1. Sklep internetowy Filabora, jest zainstalowany pod adresem internetowym http://sklep.filabora.com, http://sklep.filabora.pl oraz http://sklep.filabora.com.pl.
2. Operatorem i właścicielem sklepu jest firma Filabora W. Kołpa, M. Kołpa, mająca siedzibę w Śmignie 139 koło Tarnowa 33-140 Lisia Góra, NIP: 9930471218, REGON: 120230661.
3. Korzystanie ze sklepu Filabora, oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Ceny produktów oferowanych przez sklep to ceny brutto (zawierające podatek VAT).
5. Produkty znajdujące się w sklepie stanowią ofertę w znaczeniu kodeksu cywilnego.
6. Zamówienia można składać za pomocą:

<!--[if !supportLists]-->a)      <!--[endif]-->sklepu internetowego (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu),

<!--[if !supportLists]-->b)      <!--[endif]-->telefonicznie (od poniedziałku do piątku 8:00 ? 18:00).

7. Dokonaniem zakupu i rejestracją w sklepie Filabora, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.
8. Składający zamówienie jest obowiązany podać następujące dane: imię i nazwisko, adres (ulica, numer, miasto, województwo, kod pocztowy), e-mail oraz telefon.
9. Firma Filabora gwarantuje przestrzeganie postanowień Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz oświadcza, że dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom.
10. Firma Filabora wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne, kupujący obowiązany jest do zaznaczenia w formularzu, którą z opcji ma otrzymać.
11. Zakupiony towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, produkty wysyłane są przesyłką priorytetową..
12. Koszty wysyłki zależą od formy płatności i każdorazowo wyświetlane są podczas dokonywania zakupu.
13. Za opóźnienia przesyłki Pocztą Polską nie wynikające z winy firmy Filabora, przedsiębiorstwo nie odpowiada.
14. Zapłata następuje zależnie od wyboru przez klienta, za pobraniem (płatność przy odbiorze), przedpłatą na konto lub mTransferem.
    
15. Zapłata z przedpłatą na konto następuje każdorazowo na numer konta Filabora: MBank ? 14114020040000340246467603.
16. Zawarcie umowy kupna ? sprzedaży następuje w momencie zaakceptowania przez pracownika operatora sklepu zamówienia, o czym kupujący jest niezwłocznie informowany pocztą elektroniczną.
17. Klient zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) może od niej odstąpić bez podania przyczyny, należy wówczas złożyć stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 10 dni licząc od daty dostarczeniaprzesyłki.
    Zwrot towaru nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
    Zwracany towar powinien być w niezmienionym stanie, bez śladów użytkowania, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, zawierając paragon lub kopię faktury.
    Kwota zostaje zwrócona na podane konto bankowe przelewem bankowym w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
18. Prawo do odstąpienia od umowy nie działa w przypadku uszkodzeń mechanicznych produktu, mających charakter zewnętrzny.
19. W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta. Koszty wysyłki pokrywa wówczas kupujący.
20. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu Klient może reklamować, jednak wyłącznie w momencie odbioru towaru, w obecności kuriera. Wymagany wówczas jest protokół sporządzony dniu zakupu przez kuriera i podpisany przez Klienta.
21. Produkty Filabora objęte są 12 miesięczną gwarancją na szwy i zamki i spójność materiału.
22. Uznana reklamacja polega na wymianie produktu na nowy lub naprawie. Wysyłka w takim przypadku nastąpi w terminie 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby operatora sklepu. Firma Filabora pokrywa wówczas koszty związane z wymianą, naprawą i przesyłką.
23. Podstawą do uznania reklamacji jest dokument zakupu (faktura lub paragon).
24. Przesyłki wysyłana na koszt firmy Filabora nie będą odbierane.
25. Zespół sklepu Filabora dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty posiadały aktualne zdjęcia, opisy, nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru, lub nagłą zmianę producenta. W przypadku takich zmian pracownik sklepu Filabora jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia klienta i umożliwienie wycofania zamówienia.
26. W przypadku sytuacji gdy z uzasadnionych przyczyn nie będzie kupowanego produktu na stanie magazynu, klient ma prawo do niezwłocznej informacji o tym fakcie, oraz do wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.
27. Składane zamówienia mogą być potwierdzane telefonicznie przez pracownika sklepu.
28. Odbiorcy hurtowi mają możliwość uczestnictwa w programie partnerskim gwarantującym rabaty. Każdorazowo w takich przypadkach należy kontaktować się z działem hurtowym.
29. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.